PP selvitti: Useilla yrityksillä jää puheluiden hinnat ilmoittamatta

Palana pelissä selvitti yli 100 suomalaisen yrityksen osalta ilmoittavatko ne asiakkaille kuluttajasuojalain mukaisesti yritysnumeroidensa hintatiedot. Seurasimme lähes 50 yrityksen mainontaa Helsingin Sanomissa ajalla 23.-31.7. Näistä yrityksistä yli 70 % jätti hintatiedot ilmoittamatta. Yli puolet (27) Suomen 50 suurimmasta yrityksestä toimi samalla tavalla verkkosivuillaan.

 

PP-selvityksen tulokset

 

70 yrityksen verkkosivut 31.7.2008

 

  • Selvitimme 31.7.2008 50 suurimman suomalaisyrityksen verkkosivuilta, miten ne noudattavat kuluttajasuojalakia yritysnumeroiden hintatietojen ilmoittamisessa. Kymmenestä suurimmasta yrityksestä puolet (50%) ilmoitti hintatiedot ja 50 suurimman yrityksen osalta hintatiedot ilmoittaneiden osuus oli 46 %.
  • Tarkastimme myös seitsemän sellaista yritystä, jotka eivät ilmoittaneet Helsingin Sanomissa ajalla 23.-31.7. olleessa ilmoituksessaan edes yritysnumeroaan. Näiden verkkosivuilta puhelun hinta selvisi kolmen osalta (n. 43%).
  • Näiden lisäksi valitsimme sattumanvaraisesti 13 muuta yritystä, joiden käytössä on erityiset yritysnumerot. Yrityspuhelun kustannukset selvisi seitsemän osalta (n. 54%).

49 yrityksen mainokset Helsingin Sanomissa 23.-31.7.2008

  • Kolme yritystä 49:stä sekä ilmoitti että jätti mainonnassaan ilmoittamatta yritysnumeroidensa puheluhinnat. Yksi näistä ilmoitti hintatiedot väärin: Puhelun hinta 020-alkuisiin numeroihin lankapuhelimesta 8,21 snt/min + 6,9 snt/min (sis alv 22%), matkapuhelimesta 8,21 snt/min + 14,9 snt/min (sis alv 22%).
  • Hintatiedot jätti ilmoittamatta 35 yritystä ja ne ilmoitti 14 yritystä.

Yhteenveto yrityksistä

Yritykset, jotka ilmoittivat lehtimainonnassaan yritysnumeroiden hintatiedot:
  • Copterline
  • Detur Finland Oy
  • Delta-auto
  • VV-Auto
  • Vepsäläinen
  • Musta Pörssi
  • Metro Auto
  • Autokeskus
  • Veikon Kone
  • Länsi Auto
  • Saunalahti
Yritykset, jotka eivät ilmoittaneet lehtimainonnassaan lakisääteisiä hintatietoja:
  • S-Automaa
  • Kodin mittakaluste VMK Oy
  • Textile Outlet
  • Chef Wotkin´s -lihatiski
  • Veho
  • Bilia
  • Sotka
  • Matkapojat
  • Mazda
  • Hirvox
  • Me auto
  • Inchcape
  • Nissen
  • Erätukku
  • Prisma
  • Masku
  • IKH
  • Partioaitta / Oulu
  • Instrumentarium
  • Elisa / Yrityspalvelu
  • Sportia / Tammisto
  • Silmäasema
  • Vaihto+, Huolto+
  • Unikulma
  • Citroen
  • Viemerö Beds
  • Inter Sport
  • Modeo
  • Koti Idea
  • Keittiöpiste
  • Markkinointi-instituutti
  • Stella Lines
  • K-Rauta / Lanterna, Ruoholahti, Kirkkonummi ja K-Rauta 75
  • Clas Ohlson
  • Puukeskus
Yritykset, jotka sekä ilmoittivat että jättivät ilmoittamatta lehtimainonnassaan hintatiedot:
  • Tjäreborg
  • Matkavekka
  • K-Citymarket

Lähde: Helsingin Sanomat 23.-31.7.2008

 

50 suurinta suomalaisyritystä, jotka ilmoittavat yritysnumeroidensa hintatiedot verkkosivuillaan:

  • Nokia
  • Kesko
  • SOK / S-kanavan asiakaspalvelu
  • Nordea
  • OP-Keskus (www.op.fi)
  • Ilmarinen
  • YIT
  • HK-Scan
  • Teboil
  • Itella
  • Elisa
  • Wihuri
  • Nordea Henkivakuutus
  • Veikkaus
50 suurinta suomalaisyritystä: Talouselämä 500
50 suurimmasta suomalaisyrityksestä yhdeksällä ei ole käytössä Viestintäviraston listalla mainittua yritysnumeroa.

(Tilanne 31.7.2008)

 

Seitsemän yritystä, jotka eivät ilmoittaneet lainkaan puhelinnumeroaan mainoksessaan (HS 23.-31.7.08). Näillä yrityksillä on lain mukaan velvollisuus ilmoittaa puhelujen hinnat. Nämä tulokset perustuvat ko. yritysten verkkosivujen tilanteeseen 31.7.2008:

  • Asko - ilmoitti
  • Etola - ei ilmoittanut
  • Tarjoustalo - ilmoitti
  • Top Sport - ei ilmoittanut
  • Hemtex - ei ilmoittanut
  • Euronics - ei ilmoittanut
  • Huoneistokeskus - ilmoittaa vain kotiaan myyvälle

Sattumanvaraisesti valitut 13 yrityksen verkkosivut (31.7.2008):

 

  • IRRTV - ei ilmoittanut
  • Aikamedia - ei ilmoittanut
  • Alko - ei ilmoittanut
  • Aurinkomatkat - ilmoitti
  • IF... - ilmoitti
  • Koti Idea - ilmoitti
  • Kotimaa-yhtiöt - ei ilmoittanut
  • Pohjola - ilmoitti
  • Portti - ilmoitti
  • Sana-lehti - ei ilmoittanut
  • Sokos Hotels - ilmoitti
  • SVTL - ei ilmoittanut
  • Tapiola - ilmoitti

 

Tietopalat:

 

 

Palana pelissä 5.8.2008

 

 


Miksi kaikki eivät kerro yritysnumeroiden hintatietoja?

Palana pelissä lähetti 1.8. sähköpostikyselyn 20 suomalaisyritykselle ja kysyi miksi ne eivät ilmoita yritysnumeroidensa hintatietoja verkkosivuillaan? Milloin ne aikovat muuttaa käytäntöä? (Päivitetty 24.9.2008)


Viikon kuva 36/10

Verkkojulkaisussa

Verkkojulkaisu » Talous » Asiakkaan asema
Sähköä tarjolla listohintoja halvemmalla

Sähköenergian tarjoushinta on ollut noussut lähes kymmeneksellä vajaassa vuodessa. Kilpailuttamalla sähkön kuluttaja säästää energian hinnan, mutta ei monopoliasemassa olevaa siirtohintaa. Energiamarkkinavirasto valvoo sähkön siirtohinnoittelua, jonka tulisi perustua sähköyrityksen investointitarpeisiin lain sallimissa rajoissa.


Verkkojulkaisu » Talous » Viestintä-ja jakeluala
Kirje kulkee jatkossakin yhdessä yössä

Itellalla ei ole mitään aikomusta poistaa yön yli kulkevaa eli 1. luokan kirjettä palveluvalikoimastaan. Itellassa uskotaan tällaisella kirjeellä olevan kysyntää myös jatkossa.


Verkkojulkaisu » Yhteiskunta » Liikenne
A2B Finland tarjoaa ekologisen kuljetuspalvelun

A2B Finland on ensimmäinen täysin päästöttömiä kuljetuksia tarjoava yritys Suomessa. A2B:n päästötön kuljetuspalvelu kattaa koko pääkaupunkiseudun ja lähikunnat. Yritys pyrkii olemaan täysin päästötön yritys vuoden 2011 loppuun mennessä.


Verkkojulkaisu » Elämä » Työ ja toimeentulo
Passiivisten nuorten määrä kasvussa

Työelämä on muuttunut fyysisestä psyykkisesti kuormittavaksi. Työttömien ja passiivisten nuorten suuri määrä huolestuttaa. Nuoria aikuisia siirtyy entistä enemmän työkyvyttömyyseläkkeelle. Kymmenettuhannet nuoret ovat syrjäytymisvaarassa.


Verkkojulkaisu » Yhteiskunta » Liikenne
Luotia nopeampi verikoira

Brittiläinen RAF-hävittäjälentäjä Andy Green aikoo rikkoa nimissään olevan maanopeusennätyksen vuonna 2011. Hän kehittää yhdessä Richard Noblen kanssa uutta yliääniautoa Bloodhoundia. Seuraa täällä projektin etenemistä!


Verkkojulkaisu » Ulkomaat » Brittein saaret
Downing Street 10:n syysvauva

Samantha Cameron ilmoitti 22. maaliskuuta odottavansa perheeseen neljättä lasta syntyväksi ensi syyskuussa. Kyseessä olisi kolmas kerta sitten vuoden 1849, kun virassa olevalle pääministerille syntyy lapsi. Tony Blairista tuli isä vuonna 2000.


Verkkojulkaisu » Talous » Elintarviketeollisuus
Leipä kallistuu tänä vuonna

Ruoan arvonlisäveron alennukset ja nostot näkyvät hinnoissa. Pellervon taloustutkimuksen mukaan elintarvikkeiden hintoihin on odotettavissa tämän ja ensi vuoden aikana reilun prosentin korotusta. Tänä aikana leipä pysyy kalliina.


Verkkojulkaisu » Talous » Raha
SEPA-ajan fraasi: Ollako velkaa vai antaako luottoa?

Tänä vuonna Suomi siirtyy lopullisesti SEPA-aikaan, joka jättää magneettijuovalliset maksukortit menneisyyteen. Pankkiautomaateilla kotimaisten "luotto" ja "pankki" -sanat ovat vaihtuneet sanoihin "credit" ja "debit" aiheuttaen kansalaisissa hämmennystä ja jopa kapinamielialaa. Toukokuussa astuu voimaan näiden muutosten edistämiseksi uusi maksupalvelulaki.