PP selvitti: Useilla yrityksillä jää puheluiden hinnat ilmoittamatta

Hae sivuiltamme:



TänäänAreenaToimintaPP DynamoPP Screen Palana pelissä -verkkojulkaisuPlaneetan palapeli -verkkopalveluSinivalkoinen kotimaaMaakuntasivutTalousAsiakkaan valtakuntaJulkinen talousRahaYritysmaailmaPuhtaasta luonnostaRakentamisen iloaRytmiä teilleParempaa oloaRavintoa meilleKuluttajan arki ja juhlatIrti arjestaEnergiaa elämään!Teknistä viestintääKeskustelualueYritysnumeroiden hintatiedotHintatiedot puuttuu tai vaikea löytääLehtiartikkeleitaPolitiikkaKuukauden otsikot - SuomiAjan kasvotPaikannimetErittäin kansainvälistäMaailmankaikkeusVerkkopalvelun esittelyPienryhmät Elämän tarinat




Palana pelissä selvitti yli 100 suomalaisen yrityksen osalta ilmoittavatko ne asiakkaille kuluttajasuojalain mukaisesti yritysnumeroidensa hintatiedot. Seurasimme lähes 50 yrityksen mainontaa Helsingin Sanomissa ajalla 23.-31.7. Näistä yrityksistä yli 70 % jätti hintatiedot ilmoittamatta. Yli puolet (27) Suomen 50 suurimmasta yrityksestä toimi samalla tavalla verkkosivuillaan.


PP-selvityksen tulokset


70 yrityksen verkkosivut 31.7.2008

  • Selvitimme 31.7.2008 50 suurimman suomalaisyrityksen verkkosivuilta, miten ne noudattavat kuluttajasuojalakia yritysnumeroiden hintatietojen ilmoittamisessa. Kymmenestä suurimmasta yrityksestä puolet (50%) ilmoitti hintatiedot ja 50 suurimman yrityksen osalta hintatiedot ilmoittaneiden osuus oli 46 %.
  • Tarkastimme myös seitsemän sellaista yritystä, jotka eivät ilmoittaneet Helsingin Sanomissa ajalla 23.-31.7. olleessa ilmoituksessaan edes yritysnumeroaan. Näiden verkkosivuilta puhelun hinta selvisi kolmen osalta (n. 43%).
  • Näiden lisäksi valitsimme sattumanvaraisesti 13 muuta yritystä, joiden käytössä on erityiset yritysnumerot. Yrityspuhelun kustannukset selvisi seitsemän osalta (n. 54%).

49 yrityksen mainokset Helsingin Sanomissa 23.-31.7.2008

  • Kolme yritystä 49:stä sekä ilmoitti että jätti mainonnassaan ilmoittamatta yritysnumeroidensa puheluhinnat. Yksi näistä ilmoitti hintatiedot väärin: Puhelun hinta 020-alkuisiin numeroihin lankapuhelimesta 8,21 snt/min + 6,9 snt/min (sis alv 22%), matkapuhelimesta 8,21 snt/min + 14,9 snt/min (sis alv 22%).
  • Hintatiedot jätti ilmoittamatta 35 yritystä ja ne ilmoitti 14 yritystä.

Yhteenveto yrityksistä

Yritykset, jotka ilmoittivat lehtimainonnassaan yritysnumeroiden hintatiedot:
  • Copterline
  • Detur Finland Oy
  • Delta-auto
  • VV-Auto
  • Vepsäläinen
  • Musta Pörssi
  • Metro Auto
  • Autokeskus
  • Veikon Kone
  • Länsi Auto
  • Saunalahti
Yritykset, jotka eivät ilmoittaneet lehtimainonnassaan lakisääteisiä hintatietoja:
  • S-Automaa
  • Kodin mittakaluste VMK Oy
  • Textile Outlet
  • Chef Wotkin´s -lihatiski
  • Veho
  • Bilia
  • Sotka
  • Matkapojat
  • Mazda
  • Hirvox
  • Me auto
  • Inchcape
  • Nissen
  • Erätukku
  • Prisma
  • Masku
  • IKH
  • Partioaitta / Oulu
  • Instrumentarium
  • Elisa / Yrityspalvelu
  • Sportia / Tammisto
  • Silmäasema
  • Vaihto+, Huolto+
  • Unikulma
  • Citroen
  • Viemerö Beds
  • Inter Sport
  • Modeo
  • Koti Idea
  • Keittiöpiste
  • Markkinointi-instituutti
  • Stella Lines
  • K-Rauta / Lanterna, Ruoholahti, Kirkkonummi ja K-Rauta 75
  • Clas Ohlson
  • Puukeskus
Yritykset, jotka sekä ilmoittivat että jättivät ilmoittamatta lehtimainonnassaan hintatiedot:
  • Tjäreborg
  • Matkavekka
  • K-Citymarket

Lähde: Helsingin Sanomat 23.-31.7.2008


50 suurinta suomalaisyritystä, jotka ilmoittavat yritysnumeroidensa hintatiedot verkkosivuillaan:

  • Nokia
  • Kesko
  • SOK / S-kanavan asiakaspalvelu
  • Nordea
  • OP-Keskus (www.op.fi)
  • Ilmarinen
  • YIT
  • HK-Scan
  • Teboil
  • Itella
  • Elisa
  • Wihuri
  • Nordea Henkivakuutus
  • Veikkaus
50 suurinta suomalaisyritystä: Talouselämä 500
50 suurimmasta suomalaisyrityksestä yhdeksällä ei ole käytössä Viestintäviraston listalla mainittua yritysnumeroa.

(Tilanne 31.7.2008)


Seitsemän yritystä, jotka eivät ilmoittaneet lainkaan puhelinnumeroaan mainoksessaan (HS 23.-31.7.08). Näillä yrityksillä on lain mukaan velvollisuus ilmoittaa puhelujen hinnat. Nämä tulokset perustuvat ko. yritysten verkkosivujen tilanteeseen 31.7.2008:

  • Asko - ilmoitti
  • Etola - ei ilmoittanut
  • Tarjoustalo - ilmoitti
  • Top Sport - ei ilmoittanut
  • Hemtex - ei ilmoittanut
  • Euronics - ei ilmoittanut
  • Huoneistokeskus - ilmoittaa vain kotiaan myyvälle

Sattumanvaraisesti valitut 13 yrityksen verkkosivut (31.7.2008):

  • IRRTV - ei ilmoittanut
  • Aikamedia - ei ilmoittanut
  • Alko - ei ilmoittanut
  • Aurinkomatkat - ilmoitti
  • IF... - ilmoitti
  • Koti Idea - ilmoitti
  • Kotimaa-yhtiöt - ei ilmoittanut
  • Pohjola - ilmoitti
  • Portti - ilmoitti
  • Sana-lehti - ei ilmoittanut
  • Sokos Hotels - ilmoitti
  • SVTL - ei ilmoittanut
  • Tapiola - ilmoitti


Tietopalat:


Palana pelissä 5.8.2008



Miksi kaikki eivät kerro yritysnumeroiden hintatietoja?

Palana pelissä lähetti 1.8. sähköpostikyselyn 20 suomalaisyritykselle ja kysyi miksi ne eivät ilmoita yritysnumeroidensa hintatietoja verkkosivuillaan? Milloin ne aikovat muuttaa käytäntöä? (Päivitetty 24.9.2008)


Lue lisää»


© Palana pelissä